Vor der ersten Auszahlung

Bethog Casino: Einmal geprüft, danach ohne Warten auszahlen

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; sie dauert in der Regel bis zu 66 Stunden.

Staatlich lizenziertBethog Casino GmbH besitzt die offizielle GGL-Lizenz Nr. GGL/9990/2016 und wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder beaufsichtigt.

Sechs Zeilen zur Prüfung

Alles Wichtige zur Prüfung auf einen Blick

Danach wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Ihre Fragen gehen.

Prüfendes Unternehmen

Bethog Casino GmbH

Lizenz

GGL/9990/2016

Bearbeitungszeit

66 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ohne Nachfragen durch

Dokumente, Nachweis und Geduld

Hilfreich, sobald der Bildschirm nach Ihren Unterlagen fragt und die Auszahlung wartet.

Scharfe Aufnahme ohne Blitz

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als Foto oder Scan hoch. Achten Sie auf eine scharfe Aufnahme, alle vier Ecken im Bild und kein Blitzlicht, das die Schrift überdeckt.

Welcher Nachweis zählt?

Für den Addressnachweis greifen Sie zu einer Rechnung oder einem Kontoauszug der letzten Wochen. Darauf müssen Ihr Name und Ihre vollständige Anschrift klar lesbar sein.

Bei der Zahlungsmethode

Zeigen Sie die Zahlungsmethode, mit der Sie eingezahlt haben, etwa einen Auszug mit Ihrem Namen. Fremde Konten oder Karten lassen sich nicht bestätigen und verzögern den Vorgang.

Warten Sie die Bearbeitung ab

Jetzt prüft das Team Ihre Unterlagen und meldet sich bei Unklarheiten. Sehen Sie nach 66 Stunden noch nichts, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihr Konto.

Drei Nachweise

Diese Unterlagen legt das Casino vor

Danach stellen Sie die richtigen Kopien zusammen und sparen sich eine zweite Runde.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Name, Gültigkeit, alle Ecken

Aktueller Addressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift, Datum, Absender

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Ihr Konto oder Ihre Karte; Muss zeigen: Ihr Name, IBAN oder Kartennummer

Selfie mit dem Ausweis

Bestätigt: dass Sie die Person sind; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis, gute Beleuchtung

Vorher unscharf, nachher scharf: drei Korrekturen

Legen Sie den Ausweis flach hin. Auf dem Bild ist der Ausweisrand abgeschnitten oder die Schrift verwischt, deshalb lässt sich das Dokument nicht sicher zuordnen. Ohne Blitz fotografieren und auf ruhige Unterlage legen Alle vier Ecken des Ausweises ins Bild holen

Gilt mein alter Ausweis noch? Ein abgelaufener Ausweis gilt nicht als Identitätsnachweis, weil das Lichtbild und die Gültigkeit geprüft werden müssen. Neues Dokument bei der Behörde beantragen Erst den gültigen Ausweis hochladen

Ausweis und Konto weichen voneinander ab. Name, Geburtsdatum oder Adresse auf dem Nachweis weichen von den Angaben im Konto ab, und die Prüfung kann nicht zugeordnet werden. Kontoangaben mit dem Ausweis abgleichen Bei Abweichung den Support über den Live-Chat informieren

Belegen Sie, woher Ihr Geld kommt

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Prüfung in der Lizenz GGL/9990/2016, um Geldwäsche zu verhindern. Bethog Casino GmbH fragt deshalb nach der Herkunft Ihres Geldes. Das ist ein Standardvorgang und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall wird eine dieser Unterlagen angefragt, selten alle zusammen.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge der letzten Monate
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweise zu Erträgen aus Selbstständigkeit

Bei diesen Gelegenheiten fragt das Casino nach

Höheres Limit beantragt? Ein höheres Einzahlungslimit ändert Ihr Spielverhalten deutlich, deshalb wird Ihre Identität zuerst bestätigt und ein Nachweis zur Herkunft angefragt.

Sicher zahlen mit neuer Methode. Bei einer neuen Zahlungsmethode prüft das Casino, ob das Konto wirklich Ihnen gehört, und fragt einen Nachweis zum Zahlungsmittel an.

Warum hängt meine Auszahlung? Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, weil die Lizenz es so verlangt, und Ausweis sowie Adressnachweis werden angefragt.

Während der Wartezeit

Wenn die Prüfung noch läuft

Gleich unter der Überschrift steht die häufigste Sorge: Hängt meine Auszahlung wegen der Prüfung?

Wie lange dauert die Prüfung meiner Dokumente bei Bethog Casino?+

Die Prüfung dauert bei Bethog Casino in der Regel bis zu 66 Stunden. Die Frist läuft ab dem Moment, in dem alle Unterlagen lesbar vorliegen. Fehlt ein Nachweis, meldet sich das Team per E-Mail.

Muss ich meine Dokumente später noch einmal hochladen?+

Nein, meist nicht. Wer einmal geprüft ist, bleibt geprüft. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn der Ausweis abläuft oder ein Nachweis nicht mehr zu Ihrer Adresse passt.

Welche Lizenz hat Bethog Casino und wer kontrolliert sie?+

Bethog Casino GmbH hält die Lizenz GGL/9990/2016 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Aufsicht prüft auch, wie das Haus Geldwäsche verhindert, und lässt die Technik von SIQ und QUINEL auditieren.

Wann muss ich mich bei Bethog Casino verifizieren?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Unterlagen schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also besser früh damit.

Was tun, wenn ein Dokument nicht akzeptiert wird?+

Dann schickt das Team eine kurze Begründung und nennt, was fehlt. Meist liegt es an einem Foto, das beschnitten oder unscharf ist. Ein neues Bild oder eine Nachricht an [email protected] klärt den Fall.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Frage gehört zur Sorgfaltspflicht aus der Lizenz und richtet sich nicht gegen Sie. Die Lizenz verpflichtet das Haus, Geldwäsche zu erkennen. Bei ungewöhnlichen Mustern reicht oft ein Kontoauszug oder ein Nachweis über das Einkommen.

Sind meine Dokumente bei Bethog Casino sicher?+

Ja. Ihre Dateien laufen über eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung, und nur die Prüfabteilung sieht die Uploads. Wer wissen will, was mit den Daten passiert, schreibt an [email protected].